«Я тебя слышу: 3 шага к разговору без ссоры»

В библиотеке колледжа в рамках работы службы медиации прошло развивающее занятие по формированию у учащихся навыков ненасильственного общения. Вместе с руководителем службы медиации ребята разбирали, как обычные фразы могут ранить сильнее удара, и как превращать конфликт в диалог.
В ходе занятия учащиеся:
— учились отличать факты от оценок (это не так просто, как кажется);
— осваивали формулу «Факт → Чувство → Потребность → Просьба»;
— тренировались на реальных ситуациях из жизни колледжа: от споров в группах до обидных слов в чате.
Главный инсайт, который ребята забрали с собой: «Ненасилие — это не слабость, а умение быть сильным без ударов». Самые смелые пообещали попробовать «язык жирафа» уже завтра на парах.
А вы бы рискнули заменить «ты вечно опаздываешь» на «я расстраиваюсь, когда жду больше 5 минут»?